Le prestataire le plus recommandé par les Office Managers est … Offiscenie ! Ce trophée récompense le prestataire qui a suscité le plus d’enthousiasme auprès de la communauté. Celui que l’on recommande spontanément, celui qui devient une référence et que l’on partage volontiers entre pairs. Il reflète la confiance et l’attachement de la communauté, basée sur l’expérience réelle des Office Managers.
1. Présentation de la société
Offiscenie, c’est un peu l’équipe en plus des Office Managers.
Parce que même Batman a Robin pour l’assister ! 😊
Notre métier, c’est de leur simplifier le quotidien et de leur faire gagner du temps et de la sérénité.
Nous les accompagnons sur une multitude de sujets : services généraux, recherche et gestion de prestataires, travaux, déménagement, administratif, voyages, événements, QVCT, RSE… jusqu’aux demandes les plus spécifiques ou les plus inattendues.
Notre promesse est finalement assez simple : permettre aux Office Managers de déléguer vraiment.
Pas simplement leur donner un contact ou une information supplémentaire, mais prendre le sujet, chercher la bonne solution, la mettre en œuvre et la suivre.
L’idée, c’est de les libérer des tâches chronophages, complexes ou à faible valeur ajoutée, pour leur permettre de se concentrer pleinement sur leurs priorités et sur les sujets à forte valeur pour leur entreprise.
En résumé : moins de charge mentale, moins de temps perdu et une équipe supplémentaire sur laquelle s’appuyer.
2. Qu’avez-vous ressenti en apprenant que votre société était nominée pour le trophée « Le chouchou de la communauté » ?
De la fierté et sincèrement, beaucoup d’émotion.
Il existe énormément de prix que l’on peut recevoir en tant qu’entreprise, mais celui-ci a une saveur très particulière parce qu’il vient directement des Office Managers.
Et être « le chouchou de la communauté », finalement, cela ne se décrète pas.
Cela signifie que des Office Managers avec qui nous travaillons ont pensé spontanément à Offiscenie, qu’elles nous font suffisamment confiance pour parler de nous et nous recommander à leurs pairs.
Et pour nous, c’est probablement l’une des plus belles reconnaissances que nous puissions recevoir, parce qu’elle récompense exactement ce que nous essayons de construire depuis des années : une relation de confiance qui dépasse la simple relation client-prestataire.
3. Si vous deviez résumer votre engagement envers cette communauté en trois mots, lesquels choisiriez-vous ?
Écouter. Soulager. Solutionner.
Écouter, parce que pour bien accompagner une Office Manager, il faut d’abord comprendre son quotidien, ses contraintes et parfois même ce qu’elle n’a pas encore eu le temps de formuler.
Soulager, parce que notre vraie valeur, c’est de lui faire gagner en sérénité et d’alléger sa to-do list, pas de l’alourdir.
Et solutionner, parce qu’au bout du compte, lorsqu’une Office Manager nous appelle, elle n’attend pas simplement un conseil ou un nouveau contact : elle attend que son problème soit réglé.
4. Quel message souhaitez-vous adresser aux Office Managers qui vous ont recommandé ?
Tout simplement merci.
Une recommandation entre Office Managers a énormément de valeur à nos yeux.
Quand vous recommandez Offiscenie à l’une ou l’un de vos pairs, vous engagez quelque part votre propre confiance et votre propre expérience avec nous. Nous savons donc ce que représente ce geste.
Vous nous confiez vos urgences, vos projets, vos imprévus, parfois même vos fameux « petits cailloux dans la chaussure » du quotidien… et, au fil du temps, vous nous laissez entrer dans le fonctionnement très concret de votre entreprise.
Alors merci pour cette confiance, merci de parler de nous et merci aussi de nous challenger.
Si Offiscenie est devenu pour certaines d’entre vous un réflexe lorsqu’un problème arrive, c’est sans doute le plus beau compliment que vous puissiez nous faire.
5. Selon vous, qu’est-ce qui fait la différence dans votre collaboration avec les Office Managers ?
Je pense que la différence tient d’abord au fait que nous connaissons la réalité de leur métier.
Une Office Manager passe sans cesse d’un sujet à l’autre, entre urgences, demandes internes, prestataires et imprévus. Dans ce contexte, elle n’a surtout pas besoin d’un prestataire supplémentaire à piloter.
Quand elle nous confie un sujet, notre rôle est de lui permettre de s’en décharger réellement : nous cherchons la solution, mobilisons les bonnes personnes et suivons le sujet jusqu’à sa résolution.
Et plus nous travaillons ensemble, plus nous connaissons son entreprise, ses habitudes et ses contraintes. Il se crée une forme d’intimité professionnelle qui nous permet d’être plus rapides et plus pertinents.
Finalement, nous essayons de ne pas être considérés comme un fournisseur extérieur, mais comme une extension de leur propre équipe.
Et lorsque cette relation fonctionne vraiment, une Office Manager doit pouvoir se dire :
« Je leur confie le sujet. Je sais que je peux compter sur eux. »
